会社概要

工房からお客様のご自宅へ

私たちの物語は、Marmorという名前ができる前の2005年に始まりました。

その年、私たちはBSTSTONEを設立し、採石から加工に至るまで、天然石を扱う仕事を始めました。以来、世界中のブランド、建築家、請負業者に石材を供給してきました。長年の実務を通じて、私たちは素材一つひとつを選び、形づくり、その自然な美しさを引き出す方法を学んできました。

しかし長い間、こうした素材を最終的にご自宅に取り入れてくださる方々と直接お会いする機会はほとんどありませんでした。

Marmorのアイデアは、友人たちから生まれました。彼らはよく、自宅用の小さな大理石のアイテムを見つけるのを手伝ってほしいと頼んでくれました。トレイやコースターセット、シンプルな装飾品などです。彼らは手頃な価格で本物の天然石を求めていましたが、品質を見極める方法や、支払う金額に見合うものかどうかを必ずしも判断できるとは限りませんでした。

そこで私たちは、工房に数ロット作ってもらうことにしました。

彼らのフィードバックは、私たちに自らの仕事を見つめ直すきっかけを与えてくれました。私たちには石があり、工房があり、長年の製作経験がありました。なら、これらの作品を、毎日使い、楽しんでくださる方々に直接お届けしてはいかがでしょうか。

こうしてMarmorは始まりました。

今日、私たちは長年の石材加工の経験を、日常のホームアクセサリー、家具、特注品に活かしています。素材を選び、製品を作り、お客様へ直接お届けします。これにより、お客様はそれぞれの作品の背後にある素材、職人技、チームともっと身近に触れることができます。適正価格で、思いを込めて作られた石のホームウェアです。

MarmorはBSTSTONEのブランドです。

お客様のご自宅へお届けするもの

本物の天然石

私たちは本物の天然石を使用し、各製品の用途や個性に合う素材を選んでいます。模様や色は石そのもののものであり、表面に印刷された模倣ではありません。

すべての作品は異なります。それこそが、特別な理由の一つです。

簡単にコーディネートでき、自然に調和する

ご自宅のためのアイテムを選ぶことは、楽しいはずです。私たちはランプ、トレイ、コースター、ティッシュホルダー、ジュエリーボックス、コーヒーテーブル、彫刻的な石の作品全体で、相性の良い素材と色を取り扱っており、お互いにうまく合うアイテムを見つけやすくなっています。

お気に入りの小さなアイテムから始めても、ご自宅のためのコレクションを少しずつ増やしていっても構いません。

梱包から到着まで丁寧に対応

石は慎重に取り扱う必要があります。私たちは、安全に到着するよう、緩衝材と梱包材を使って各注文を保護しています。

配送中に製品が破損した場合は、製品とその梱包材を撮影し、お問い合わせください。破損配送に関するポリシーに従い、交換または返金の手続きをお手伝いいたします。

お客様の空間のための、もうひとしずくの配慮

ご自宅にぴったりの作品には、異なるサイズ、石、仕上げが必要な場合があります。

一部の製品やプロジェクトでは、自社工房によるカスタマイズをご提供しています。実用的な解決策を見つけるために、チームと直接お話しいただけます。製作を開始する前に、素材、寸法、仕上げ、製作スケジュールを確認いたします。

天然石について

天然石は、色、模様、質感が異なります。表面には微細な気孔やその他の自然な特徴が含まれる場合もあります。同じ種類の石から作られたものであっても、お客様にお届けする作品は写真とは異なって見える場合があります。

製品ごとに異なる石板が使用されており、それぞれが独自の特性と希少性を持っています。これらの違いは価格に反映されています。

大理石も、日常的に少しの手入れが必要です。汚れがつきやすく、酸性の液体は表面にくすんだ腐食跡を残すことがあります。こぼしたものはすぐに拭き取り、優しくお手入れすることで、本来の個性を保つのに役立ちます。

石の選び方やお手入れについてご質問がある場合は、お問い合わせください。

私たちが知る石、お客様が暮らす作品

Marmorは、大理石を意味するラテン語から名付けられました。

その名前には、2005年以来築いてきた経験と、私たちの当初の思いが込められています。それは、すべての工程を丁寧に行い、天然石から美しい小さな品々を作ることです。一つひとつの手作りの作品が、お客様のご自宅の一部となることを願っています。

返金ポリシー

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, contact us by email at marmor.stone1996@gmail.com or via WhatsApp at +852 5589 2068. Please note that returns will need to be sent to the following address: 1552 N Alder Ave, Dock 20–23, Rialto, CA 92376, United States

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at marmor.stone1996@gmail.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at marmor.stone1996@gmail.com.

Return shipping costs and restocking fees
For defective or damaged products, or if we send the wrong item, Marmor covers the return shipping costs. For returns due to ordering the wrong item or changing your mind, the customer pays the return shipping costs, and a 15% restocking (inbound/handling) fee will be deducted from the refund.