よくある質問

何をカスタマイズできますか?


家具や石製品のカスタムサイズ、石材の種類、形状、仕上げについてお問い合わせいただけます。ご希望をお聞かせいただければ、デザイン、素材、使用目的に基づいて対応可能な内容をご相談いたします。

ビスポークの問い合わせはどのように始めればよいですか?


プロジェクトの簡単な説明、ご希望のサイズ、参考画像やスケッチをお送りください。また、お客様のご要望をより的確に把握できるよう、納品場所、概算予算、ご希望の納期も併せてお知らせください。



石の種類やその模様を選ぶことはできますか?


ご希望の色や柄をお知らせいただければ、適した石材の選択肢や在庫状況についてご相談いたします。天然石の模様はスラブごとに異なるため、正確な柄をお約束することはできません。特にご希望がある場合は、お問い合わせの際にその旨をお知らせください。選択肢について詳しくご説明いたします。

特注品はいくらですか?


価格は、石の種類、寸法、デザインの複雑さ、仕上げ、配送条件によって異なります。プロジェクトの詳細をお伺いした上で、作業範囲と含まれる内容を明記したお見積りをご用意いたします。ご注文の前に、詳細をご確認ください。

特注品にはどのくらいかかりますか?


納期は、材料の在庫状況、設計要件、および生産スケジュールによって異なります。お問い合わせの際に、ご希望の期限をお知らせください。推定生産・配送スケジュールは、ご注文の詳細確定時に改めてご確認ください。

配送と設置はどのように手配されますか?


配送方法については、商品のサイズと重量、および配送先によって異なります。階段、エレベーター、狭い通路など、搬入に関する制限事項をお知らせください。ご注文の前に、お見積もりに玄関先までの配送、設置場所への移動、組み立て、または設置が含まれているかご確認ください。

特注品の返品規定はどうなっていますか?


お客様が選ばれた石から一点一点を特別にお作りするため、カスタムオーダー商品は返品・交換を承っておりません。制作開始前に石のスラブおよびすべての詳細をご確認いただき、商品はすべて完璧な状態で到着するよう保証いたします。


何かプロジェクトを考えていますか?

お部屋の様子と、作成したい作品についてお聞かせください。