特注品に関するポリシー
特注品は、お客様独自の仕様およびデザイン要件に合わせてのみ製造されるため、返品および交換はできません。完成品がお客様のご期待に沿うものとなるよう、ご注文の前に、寸法、素材の選択、図面仕様などすべての詳細を十分にご確認いただくことを強くお勧めいたします。

天然石の特徴
当社の天然大理石コレクションのすべての製品には、自然によって形成された固有の唯一無二の脈紋と質感が含まれています。製品写真は当社のラインナップにある実際の製品を示していますが、完成品にはお客様が選択したスラブの独自の個性が現れます。色合い、色、模様の自然なばらつきは当然のものであり、欠陥とはみなされません。それこそが、各製品を真に唯一無二のものにしています。

注文状況の更新
注文プロセス全体を通して、連絡先情報が有効で連絡が取れる状態に保ってください。図面の確認、製造の節目、配送追跡の詳細など、すべての重要な段階で定期的に状況を更新し、お客様が常に注文の進捗状況を把握できるよういたします。

配送および設置に関する注意事項
家具の配送は、通常、建物の1階または軒先までとなります。現在、屋内への配送、荷下ろし、設置サービスは提供しておりません。必要な設置金具はすべて梱包に含まれています。到着後の荷下ろしおよび組み立てはお客様の責任となります。