Naturalmente unico nel suo genere
Le venature e le tonalità della pietra naturale rendono ogni pezzo unico.
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Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo set di sottobicchieri in marmo. Non trovi la risposta che cerchi? Contattaci — ti rispondiamo entro 24 ore.
D: Perché il mio sottobicchiere in marmo sembra diverso dalla foto del prodotto?
A: Ogni sottobicchiere è ricavato da vero marmo naturale, che sviluppa venature e motivi di colore unici nel corso di milioni di anni. Non esistono due pezzi esattamente uguali: le variazioni che si osservano sono una caratteristica distintiva della pietra naturale autentica, non un difetto.
D: I feltrini in sughero sono già attaccati?
A: I feltrini in sughero sono inclusi nel set, ma non sono preapplicati. Puoi applicarli tu stesso sul fondo di ogni sottobicchiere per proteggere le superfici da graffi e scivolamenti.
D: Il marmo assorbirà liquidi o si macchierà nel tempo?
A: Il marmo naturale è poroso e può assorbire liquidi se lasciato a contatto per lunghi periodi. Consigliamo di asciugare i sottobicchieri subito dopo l'uso ed evitare il contatto prolungato con bevande di colore scuro come vino rosso o caffè.
D: Posso usare questi sottobicchieri all'aperto?
A: Sebbene i sottobicchieri siano resistenti, consigliamo di tenerli al chiuso. La prolungata esposizione alla luce solare diretta, alla pioggia o a temperature estreme può compromettere nel tempo la superficie e l'aspetto della pietra.
D: Come si puliscono i sottobicchieri in marmo?
A: Pulire con un panno morbido, asciutto o leggermente umido dopo ogni utilizzo. Evitare detergenti acidi, candeggina o spazzole abrasive, poiché potrebbero opacizzare la finitura lucida. Non immergere i sottobicchieri in acqua.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Gli ordini vengono spediti dalla Cina. La consegna stimata è di circa 12 giorni dopo la spedizione. Riceverai i dettagli del tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
La spedizione è gratuita?
Controlla le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi al momento del pagamento. La spedizione gratuita potrebbe essere disponibile per gli ordini idonei.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o errato?
Contattaci immediatamente all'indirizzo marmor.stone1996@gmail.com, allegando foto dell'articolo e dell'imballaggio. Provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso nel più breve tempo possibile.
Posso restituire il mio set di sottobicchieri se cambio idea?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Contatta il nostro team di assistenza per avviare un reso.
C'è una garanzia sul set di sottobicchieri?
Sì. Ogni set di sottobicchieri Marmor è coperto da una garanzia di un anno contro i difetti di fabbricazione. Le variazioni naturali della pietra nelle venature e nel colore non sono considerate difetti. Se riscontrate problemi di qualità, contattateci e provvederemo a rimediare.