Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

In Marmor, ci impegniamo a fornire servizi di spedizione affidabili ed efficienti ai clienti di tutto il mondo. Lavoriamo sodo per garantire che ogni ordine venga elaborato e consegnato il più rapidamente possibile, mantenendo al contempo il più alto livello di servizio.

Elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3–7 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del pagamento.

Si prega di notare:

  • Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
  • Durante i periodi di punta, gli eventi promozionali o le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
  • Se si verifica un ritardo significativo nell'elaborazione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail.

Tempi di spedizione

Stati Uniti: Consegna stimata in 3–10 giorni.

Per le altre destinazioni, una volta che il tuo ordine è stato spedito, il tempo di consegna stimato è generalmente di 14–30 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei servizi postali locali.

I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare a causa di:

  • Procedure di sdoganamento
  • Condizioni meteorologiche
  • Ritardi del corriere
  • Interruzioni dei servizi postali locali
  • Elevato volume di spedizioni durante le festività o gli eventi speciali

Metodo di spedizione

Attualmente spediamo gli ordini utilizzando USPS Priority Mail e partner di spedizione internazionale affidabili, ove applicabile.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento, in modo da poter monitorare lo stato della tua spedizione.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso del pacco e alle tariffe di spedizione applicabili.

Per le attuali tariffe di spedizione USPS, visita il sito ufficiale USPS.

Dazi doganali, imposte e spese di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, spese di intermediazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione.

Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e sono di esclusiva responsabilità del cliente. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni sui potenziali costi prima di effettuare un ordine.

Indirizzi errati

I clienti sono responsabili della fornitura di informazioni di spedizione accurate al momento dell'acquisto. Non siamo responsabili dei ritardi o dei costi aggiuntivi derivanti da indirizzi di spedizione errati o incompleti.

Pacchi smarriti, in ritardo o danneggiati

Se il tuo pacco viene smarrito, subisce un ritardo significativo o arriva danneggiato, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile. Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema e aiutare a trovare una soluzione.

Tracciamento del tuo ordine

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento. Ti preghiamo di attendere fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive nel sistema del corriere.

Contattaci

Se hai domande relative alla spedizione, ai tempi di consegna o allo stato del tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo sempre felici di aiutarti.

E-mail: marmor.stone1996@gmail.com
WhatsApp: +852 5589 2068