
فريد من نوعه بالفطرة
تمنح الأنماط والألوان الطبيعية للحجر طابعاً فريداً لكل قطعة.
شحن مجاني على الطلبات المؤهلة
قد تكون الطلبات المؤهلة مشمولة بخدمة الشحن المجاني. يمكنكم الاطلاع على الخيارات المتاحة والتكاليف عند إتمام عملية الشراء.
دفع آمن
راجع طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
المساعدة بشأن الطلبات التالفة
إذا وصلت طلبيتك تالفة أو معيبة، تواصل معنا على الفور للحصول على المساعدة.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته حول حامل المناشف الورقية الرخامي الخاص بك. ألم تعثر على إجابتك؟ اتصل بنا — سنرد عليك في غضون 24 ساعة.
س: لماذا تبدو قاعدة الرخام مختلفة عن صورة المنتج؟
ج: كل قاعدة منحوتة من رخام طبيعي أصلي، وهو ما يشكل عروقاً فريدة وتشبعاً لونياً وأنماطاً تكونت على مدى ملايين السنين. لا توجد قطعتان متطابقتان تماماً؛ فالتفاوت الذي تراه هو علامة مميزة للحجر الطبيعي الأصلي، وليس عيباً.
س: كيف أقوم بتعديل ارتفاع العمود؟
ج: ببساطة قم بفك مقبض الضبط الموجود على العمود، وقم بمد أو تقصير العمود للوصول إلى الارتفاع المطلوب (بين 36 سم و62 سم)، ثم أحكم ربط المقبض جيدًا. لا حاجة لأي أدوات لضبط الارتفاع.
س: هل يمكنني استخدامه بدون الذراع على شكل حرف L؟
أ: نعم. الذراع على شكل حرف L قابل للإزالة بالكامل، مما يسمح لك باستخدام الحامل كقاعدة رأسية بسيطة. وهو مثالي لمناشف المطبخ، أو مناديل الحمام، أو لفائف الغسيل في كلا التكوينين.
س: هل ستؤدي القاعدة إلى خدش أو إتلاف سطح العمل؟
ج: تأتي القاعدة مزودة بوسادات حماية مانعة للانزلاق على الجانب السفلي لحماية سطح العمل الخاص بك من الخدوش ومنع الانزلاق. لا يتطلب الأمر أي حفر أو مواد لاصقة.
س: هل يتسع لفائف المناشف الورقية ذات الحجم الكبير (جامبو)؟
ج: نعم. يمكن تعديل العمود التلسكوبي ليصل إلى ارتفاع 62 سم ليتناسب مع أحجام اللفائف القياسية والكبيرة.
كم من الوقت سيستغرق طلبي للوصول؟
يتم شحن الطلبات من الصين. وقت التوصيل المقدر هو حوالي 12 يوماً بعد الشحن. ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
هل الشحن مجاني؟
يرجى التحقق من خيارات وتكاليف الشحن المتاحة عند إتمام عملية الشراء. قد يتوفر الشحن المجاني للطلبات المؤهلة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express)، بالإضافة إلى PayPal وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو غير صحيح؟
يرجى التواصل معنا فوراً على marmor.stone1996@gmail.com مع إرفاق صور للمنتج والتغليف. سنقوم بترتيب عملية استبدال أو استرداد للمبلغ في أسرع وقت ممكن.
هل يمكنني إرجاع الحامل إذا غيرت رأيي؟
نقبل المرتجعات في غضون 30 يوماً من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لبدء عملية الإرجاع.
هل يوجد ضمان؟
نعم. يأتي كل حامل مناشف ورقية من مارمور مع ضمان لمدة عام واحد يغطي عيوب التصنيع. لا تُعتبر التباينات الطبيعية في تعريق الحجر وألوانه عيوباً. إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بالجودة، يرجى التواصل معنا وسنقوم بمعالجة الأمر.