من نحن
من ورشتنا إلى منزلك
بدأت قصتنا في عام 2005، قبل أن يكون لـ Marmor اسم.
في ذلك العام، أسسنا BSTSTONE وبدأنا العمل في مجال الحجر الطبيعي، بدءاً من استخراجه من المحاجر وصولاً إلى تصنيعه. ومنذ ذلك الحين، قمنا بتوريد الحجر للعلامات التجارية والمهندسين المعماريين والمقاولين حول العالم. ومن خلال سنوات من العمل الميداني، تعلمنا كيفية اختيار كل مادة، وكيفية تشكيلها، وكيفية إبراز جمالها الطبيعي.
ولكن لفترة طويلة، نادراً ما كانت تتاح لنا الفرصة لمقابلة الأشخاص الذين سيقتنون هذه المواد في منازلهم في نهاية المطاف.
بدأت فكرة Marmor مع الأصدقاء. كانوا يطلبون منا غالباً مساعدتهم في العثور على قطع رخامية صغيرة لمنازلهم: صينية، أو مجموعة قواعد أكواب، أو قطعة ديكور بسيطة. كانوا يرغبون في الحصول على حجر طبيعي أصلي بسعر معقول، لكنهم لم يكونوا واثقين دائماً من كيفية تقييم جودته أو ما إذا كان يستحق ما يدفعونه.
لذا طلبنا من ورشتنا صنع بضع دفعات لهم.
جعلتنا تعليقاتهم ننظر إلى عملنا بطريقة مختلفة. كان لدينا الحجر، والورشة، وسنوات من الخبرة في التصنيع. لماذا لا نوفر هذه القطع مباشرة للأشخاص الذين سيستخدمونها ويستمتعون بها كل يوم؟
هكذا بدأت Marmor.
اليوم، نوظف سنوات خبرتنا في تشغيل الأحجار في صناعة إكسسوارات منزلية يومية، وأثاث، وقطع مخصصة. نحن نختار المواد، ونصنع المنتجات، ونوصلها إليك مباشرة. وهذا يمنحك أيضاً علاقة أقرب بالمواد، والحرفية، والفريق القائم على كل قطعة: مستلزمات منزلية حجرية مصنوعة بعناية وبسعر عادل.
Marmor هي علامة تجارية تابعة لـ BSTSTONE.
ما نقدمه لمنزلك
حجر طبيعي أصلي
نحن نستخدم الحجر الطبيعي الأصلي، ونختار المواد بما يتناسب مع غرض وطبيعة كل منتج. العروق والألوان تنبع من الحجر نفسه، وليست تقليداً مطبوعاً على السطح.
كل قطعة فريدة ومختلفة. وهذا جزء مما يجعلها مميزة.
سهولة التنسيق، وتناغم طبيعي
يجب أن يكون اختيار القطع لمنزلك أمراً ممتعاً. نحن نعمل بمواد وألوان متكاملة عبر مصابيحنا، وصوانينا، وقواعد الأكواب، وحوامل المناديل، وعلب المجوهرات، وطاولات القهوة، والقطع الحجرية الفنية، مما يسهل العثور على العناصر التي تتناغم معاً بشكل جيد.
ابدأ بقطعة صغيرة تحبها، أو ابنِ مجموعتك الخاصة لمنزلك تدريجياً.
العناية من التغليف حتى الوصول
يحتاج الحجر إلى تعامل حذر. نحن نحمي كل طلب بمواد حشو وتغليف مصممة لضمان وصوله بأمان.
إذا وصل منتجك تالفاً أثناء النقل، يرجى تصوير المنتج وتغليفه والاتصال بنا. سنساعد في ترتيب عملية استبدال أو استرداد للمبلغ وفقاً لسياساتنا الخاصة بالشحنات التالفة.
مزيد من الاهتمام بمساحتك
في بعض الأحيان، تحتاج القطعة المناسبة لمنزلك إلى مقاس، أو نوع حجر، أو تشطيب مختلف.
بالنسبة لمنتجات ومشاريع مختارة، نوفر خدمة التخصيص التي تنفذها ورشتنا الخاصة. يمكنك التحدث مباشرة مع فريقنا لاستكشاف حل عملي. قبل بدء الإنتاج، سنؤكد معك المادة، والأبعاد، والتشطيب، والجدول الزمني للإنتاج.
ملاحظة حول الحجر الطبيعي
يختلف الحجر الطبيعي في اللون والعروق والملمس. قد يحتوي سطحه أيضاً على مسام دقيقة أو سمات طبيعية أخرى. حتى عند صنعها من نفس نوع الحجر، قد تبدو القطعة التي تستلمها مختلفة عن الصور.
تستخدم المنتجات المختلفة ألواحاً حجرية متنوعة، ولكل منها خصائصها وندرتها. تنعكس هذه الاختلافات في أسعارها.
يحتاج الرخام أيضاً إلى قليل من العناية اليومية. فهو عرضة للبقع، وقد تترك السوائل الحمضية علامات باهتة أو حفر على سطحه. امسح الانسكابات فوراً ونظفه بلطف للمساعدة في الحفاظ على طبيعته الأصلية.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول اختيار الحجر أو العناية به، يرجى الاتصال بنا.
الحجر الذي نعرفه، والقطع التي تعيش معها
استمدت Marmor اسمها من الكلمة اللاتينية التي تعني الرخام.
يحمل الاسم الخبرة التي بنيناها منذ عام 2005، إلى جانب نيتنا الأصلية: صنع قطع صغيرة جميلة من الحجر الطبيعي، مع الاهتمام بكل خطوة. نأمل أن تصبح كل قطعة مصنوعة يدوياً جزءاً من منزلك.
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
الإرجاع
تعتمد أهلية الإرجاع على القطع المشمولة في طلب الشراء الخاص بك.
في الحالات التي يُقبل فيها الإرجاع، يجب إرجاع القطع بنفس الحالة التي استُلمت بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، ومعها الوسوم، وفي التغليف الأصلي أو كما هو موضح بخلاف ذلك في تعليمات الإرجاع. قد نخفض مبلغ الاسترداد إذا كانت القطعة قد استُخدمت، أو تضررت، أو تم التعامل معها أكثر من اللازم.
يجوز لك طلب إرجاع خلال 30 من الأيام بعد توصيل العنصر الخاص بك.
شحن المرتجعات مجاني، وسنقدم ملصق إرجاع.
كيفية بدء عملية الإرجاع
يعتمد قبول طلبات الإرجاع أو الإلغاء على الشروط المذكورة أعلاه وحقوقك بموجب القانون المعمول به.
تواصل معنا قبل إرجاع العنصر.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسنزودك بتعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك لإكمال عملية الإرجاع.
لن تُقبل القطع التي تُرسل إلينا دون تقديم طلب إرجاع أولاً.
الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلب الشراء الخاص بك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كانت أي قطعة معيبة أو متضررة، أو إذا استلمت القطعة الخطأ.
الاستثناءات والقطع غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون بعض القطع مؤهلة للإرجاع، كما هو موضح في شروط الإرجاع أعلاه، أو في قائمة المنتجات، أو الموقع الإلكتروني، أو في المتجر وقت عملية الشراء.
تواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة حول ما إذا كان من الممكن إرجاع قطعة معينة.
الاستبدال
تواصل معنا للاستفسار عن خيارات الاستبدال قبل إرجاع القطعة.
عمليات الإرجاع والإلغاء في الاتحاد الأوروبي
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي وتقوم بشراء سلع عبر الإنترنت، فقد يكون لك الحق في إلغاء طلب الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من يوم استلام السلع لأي سبب، ما لم ينطبق إعفاء.
بعد إخطارنا برغبتك في الإلغاء، يجب عليك إرجاع السلع خلال 14 يومًا.
سنقوم برد مبالغ طلبات الشراء الملغاة المؤهلة خلال 14 يومًا من إبلاغنا بإلغائك، لكننا قد نحتجز مبلغ الاسترداد حتى نستلم السلع مرة أخرى أو نتلقى دليلاً على أنك قمت بإرسالها.
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة، سنقوم برد سعر المنتج وتكلفة التوصيل العادي، إذا كنت قد دفعت مقابل التوصيل. ولسنا ملزمين برد أي مبلغ إضافي مدفوع مقابل التوصيل السريع أو الممتاز يتجاوز تكلفة التوصيل العادي.
لتقديم طلب إرجاع، اتبع التعليمات أعلاه ضمن قسم كيفية بدء عملية الإرجاع. ولتقديم طلب إلغاء، تواصل معنا.
عمليات الإرجاع والإلغاء في المملكة المتحدة
إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة وتقوم بشراء سلع عبر الإنترنت، فقد يكون لك الحق في إلغاء طلب الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من يوم استلام السلع، ما لم ينطبق إعفاء.
بعد إخبارنا برغبتك في الإلغاء، يجب عليك إرجاع السلع إلينا خلال 14 يومًا.
سنقوم برد مبالغ طلبات الشراء الملغاة المؤهلة خلال 14 يومًا من استلامنا للسلع المرتجعة أو تلقينا دليلاً على أنك قمت بإرسالها.
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة، سنقوم برد سعر المنتج وتكلفة التوصيل العادي، إذا كنت قد دفعت مقابل التوصيل. وقد لا نقوم برد أي مبلغ إضافي مدفوع مقابل التوصيل السريع أو الممتاز يتجاوز تكلفة التوصيل العادي.
لتقديم طلب إرجاع، اتبع التعليمات أعلاه ضمن قسم كيفية بدء عملية الإرجاع. ولتقديم طلب إلغاء، تواصل معنا.
عمليات الاسترداد
سنعلمك بعد استلامنا للمرتجع الخاص بك وفحصه لنخبرك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. وإذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، ما لم يُنص على خلاف ذلك. وقد يحتاج البنك أو مزود الدفع الخاص بك إلى وقت إضافي لمعالجة وإصدار الاسترداد.
إذا لم تستلم مبلغ الاسترداد خلال فترة زمنية معقولة من تاريخ الموافقة عليه، فتواصل معنا.
لا تَحُد هذه السياسة من أي حقوق قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها، بما في ذلك الحقوق التي قد تنطبق في حال كانت السلع معيبة، أو غير مطابقة للوصف، أو لم يتم توصيلها ضمن الإطار الزمني المطلوب أو المتفق عليه، أو لا تمتثل بخلاف ذلك للقانون المعمول به.
التواصل
لطلب إلغاء، أو بدء إرجاع، أو الاستفسار عن إرجاع، أو السؤال عن استبدال، أو الإبلاغ عن قطع متضررة، يُرجى التواصل معنا على 13840238701@163.com.
فريد من نوعه بطبيعته
تجعل أنماط ونغمات الحجر الطبيعي كل قطعة فريدة من نوعها.
شحن مجاني على الطلبات المؤهلة
العناصر الصغيرة: شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 79 دولارًا أمريكيًا. تُطبق الأسعار القياسية لما دون ذلك؛ وتُستثنى العناصر كبيرة الحجم والمخصصة.
دفع آمن
راجع طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
مساعدة بشأن الطلبات التالفة
إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا فوراً للحصول على المساعدة.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته حول طقم قواعد الأكواب الرخامية الخاص بك. ألم تجد إجابتك؟ تواصل معنا — سنرد عليك في غضون 24 ساعة.
هل قطعكم مصنوعة حقاً من الحجر الطبيعي؟
نعم. كل قطعة منحوتة من حجر طبيعي أصلي - الرخام، الترافرتين، العقيق، وغيرها - تم اختيارها بعناية لخصائصها الفريدة ومصقولة يدويًا.
هل هذا رخام طبيعي؟
نعم. كل صينية من "مارمور" مصنوعة من الرخام الطبيعي بنسبة 100%، وليست من الراتينج أو الحجر المطبوع.
هل العناية بالرخام سهلة؟
للغاية. يُمسح بقطعة قماش ناعمة مبللة ويُجفف بالتربيت. تجنب المنظفات الحمضية أو الكاشطة، وامسح أي انسكابات للعطور أو الزيوت أو مستحضرات التجميل على الفور.
هل هو هش؟
يتميز الرخام بالصلابة والمتانة للاستخدام اليومي، ولكن كأي حجر طبيعي، قد يتعرض للتشقق أو الانكسار إذا سقط. يُرجى التعامل معه بحذر ووضعه على سطح ثابت.
كم تستغرق مدة الشحن؟
الشحن مجاني على جميع الطلبات. تتم معالجة الطلبات في غضون 3–7 أيام عمل، وعادةً ما يستغرق التسليم من 14–30 يوم عمل بعد الشحن. ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني.
ماذا لو وصلت طلبيتي تالفة؟
تواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني marmor.stone1996@gmail.com مع إرفاق صورة للمنتج، وسنقوم بتصحيح الأمر. يمكنك أيضاً طلب إرجاع المنتج خلال 30 يوماً من استلام طلبك.
منشورات المدونة
عرض الكل-
مراجعة مصباح الترافرتين: هل يستحق مصباح الطاولة...
اكتشف ما إذا كان مصباح الطاولة المصنوع من الترافرتين يستحق الاقتناء. استكشف ملمس الحجر الطبيعي، والإضاءة المحيطية الدافئة، والميزات القابلة لإعادة الشحن، وتنسيق غرفة النوم.
مراجعة مصباح الترافرتين: هل يستحق مصباح الطاولة...
اكتشف ما إذا كان مصباح الطاولة المصنوع من الترافرتين يستحق الاقتناء. استكشف ملمس الحجر الطبيعي، والإضاءة المحيطية الدافئة، والميزات القابلة لإعادة الشحن، وتنسيق غرفة النوم.
-
مصابيح الرخام الطبيعي مقابل المقلدة: كيف تكتشف ...
تعرف على كيفية اكتشاف مصابيح الرخام الحقيقية، والتعرف على الحجر الطبيعي الأصلي، والتمييز بين الرخام الأصلي والبدائل المزيفة قبل الشراء.
مصابيح الرخام الطبيعي مقابل المقلدة: كيف تكتشف ...
تعرف على كيفية اكتشاف مصابيح الرخام الحقيقية، والتعرف على الحجر الطبيعي الأصلي، والتمييز بين الرخام الأصلي والبدائل المزيفة قبل الشراء.
-
Marmor: كيف يصبح الرخام الطبيعي تعبيراً فريداً ...
اكتشف كيف يضفي الرخام الطبيعي لمسة تحولية على التصاميم الداخلية بأنماطه الفريدة، وأناقته الخالدة، وجاذبيته الفاخرة. تعرف على كيفية تحول الرخام إلى تعبير متميز في تصميم المنازل العصرية.
Marmor: كيف يصبح الرخام الطبيعي تعبيراً فريداً ...
اكتشف كيف يضفي الرخام الطبيعي لمسة تحولية على التصاميم الداخلية بأنماطه الفريدة، وأناقته الخالدة، وجاذبيته الفاخرة. تعرف على كيفية تحول الرخام إلى تعبير متميز في تصميم المنازل العصرية.
