من نحن

من ورشتنا إلى منزلك

بدأت قصتنا في عام 2005، قبل أن يكون لـ Marmor اسم.

في ذلك العام، أسسنا BSTSTONE وبدأنا العمل في مجال الحجر الطبيعي، بدءاً من استخراجه من المحاجر وصولاً إلى تصنيعه. ومنذ ذلك الحين، قمنا بتوريد الحجر للعلامات التجارية والمهندسين المعماريين والمقاولين حول العالم. ومن خلال سنوات من العمل الميداني، تعلمنا كيفية اختيار كل مادة، وكيفية تشكيلها، وكيفية إبراز جمالها الطبيعي.

ولكن لفترة طويلة، نادراً ما كانت تتاح لنا الفرصة لمقابلة الأشخاص الذين سيقتنون هذه المواد في منازلهم في نهاية المطاف.

بدأت فكرة Marmor مع الأصدقاء. كانوا يطلبون منا غالباً مساعدتهم في العثور على قطع رخامية صغيرة لمنازلهم: صينية، أو مجموعة قواعد أكواب، أو قطعة ديكور بسيطة. كانوا يرغبون في الحصول على حجر طبيعي أصلي بسعر معقول، لكنهم لم يكونوا واثقين دائماً من كيفية تقييم جودته أو ما إذا كان يستحق ما يدفعونه.

لذا طلبنا من ورشتنا صنع بضع دفعات لهم.

جعلتنا تعليقاتهم ننظر إلى عملنا بطريقة مختلفة. كان لدينا الحجر، والورشة، وسنوات من الخبرة في التصنيع. لماذا لا نوفر هذه القطع مباشرة للأشخاص الذين سيستخدمونها ويستمتعون بها كل يوم؟

هكذا بدأت Marmor.

اليوم، نوظف سنوات خبرتنا في تشغيل الأحجار في صناعة إكسسوارات منزلية يومية، وأثاث، وقطع مخصصة. نحن نختار المواد، ونصنع المنتجات، ونوصلها إليك مباشرة. وهذا يمنحك أيضاً علاقة أقرب بالمواد، والحرفية، والفريق القائم على كل قطعة: مستلزمات منزلية حجرية مصنوعة بعناية وبسعر عادل.

Marmor هي علامة تجارية تابعة لـ BSTSTONE.

ما نقدمه لمنزلك

حجر طبيعي أصلي

نحن نستخدم الحجر الطبيعي الأصلي، ونختار المواد بما يتناسب مع غرض وطبيعة كل منتج. العروق والألوان تنبع من الحجر نفسه، وليست تقليداً مطبوعاً على السطح.

كل قطعة فريدة ومختلفة. وهذا جزء مما يجعلها مميزة.

سهولة التنسيق، وتناغم طبيعي

يجب أن يكون اختيار القطع لمنزلك أمراً ممتعاً. نحن نعمل بمواد وألوان متكاملة عبر مصابيحنا، وصوانينا، وقواعد الأكواب، وحوامل المناديل، وعلب المجوهرات، وطاولات القهوة، والقطع الحجرية الفنية، مما يسهل العثور على العناصر التي تتناغم معاً بشكل جيد.

ابدأ بقطعة صغيرة تحبها، أو ابنِ مجموعتك الخاصة لمنزلك تدريجياً.

العناية من التغليف حتى الوصول

يحتاج الحجر إلى تعامل حذر. نحن نحمي كل طلب بمواد حشو وتغليف مصممة لضمان وصوله بأمان.

إذا وصل منتجك تالفاً أثناء النقل، يرجى تصوير المنتج وتغليفه والاتصال بنا. سنساعد في ترتيب عملية استبدال أو استرداد للمبلغ وفقاً لسياساتنا الخاصة بالشحنات التالفة.

مزيد من الاهتمام بمساحتك

في بعض الأحيان، تحتاج القطعة المناسبة لمنزلك إلى مقاس، أو نوع حجر، أو تشطيب مختلف.

بالنسبة لمنتجات ومشاريع مختارة، نوفر خدمة التخصيص التي تنفذها ورشتنا الخاصة. يمكنك التحدث مباشرة مع فريقنا لاستكشاف حل عملي. قبل بدء الإنتاج، سنؤكد معك المادة، والأبعاد، والتشطيب، والجدول الزمني للإنتاج.

ملاحظة حول الحجر الطبيعي

يختلف الحجر الطبيعي في اللون والعروق والملمس. قد يحتوي سطحه أيضاً على مسام دقيقة أو سمات طبيعية أخرى. حتى عند صنعها من نفس نوع الحجر، قد تبدو القطعة التي تستلمها مختلفة عن الصور.

تستخدم المنتجات المختلفة ألواحاً حجرية متنوعة، ولكل منها خصائصها وندرتها. تنعكس هذه الاختلافات في أسعارها.

يحتاج الرخام أيضاً إلى قليل من العناية اليومية. فهو عرضة للبقع، وقد تترك السوائل الحمضية علامات باهتة أو حفر على سطحه. امسح الانسكابات فوراً ونظفه بلطف للمساعدة في الحفاظ على طبيعته الأصلية.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول اختيار الحجر أو العناية به، يرجى الاتصال بنا.

الحجر الذي نعرفه، والقطع التي تعيش معها

استمدت Marmor اسمها من الكلمة اللاتينية التي تعني الرخام.

يحمل الاسم الخبرة التي بنيناها منذ عام 2005، إلى جانب نيتنا الأصلية: صنع قطع صغيرة جميلة من الحجر الطبيعي، مع الاهتمام بكل خطوة. نأمل أن تصبح كل قطعة مصنوعة يدوياً جزءاً من منزلك.

سياسة الإرجاع

الإلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، فستسترد أموالك بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا كان المنتج قد تم شحنه بالفعل.

المرتجعات (إن وجدت)

نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء تقديم طلب إرجاع في غضون 30 يوماً من استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضاً في عبوته الأصلية. لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء. يرجى طلب المساعدة من خدمة العملاء لدينا للتأكد من إرسال الطرد إلى العنوان الصحيح.

ملاحظات

الطلبات المخصصة أو العناصر الشخصية لا تخضع لحق استرداد الأموال خلال 30 يوماً.
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يتحمل المستهلك رسوم الشحن. تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسببنا، فلا يطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.;

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك إشعاراً بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. سنقوم أيضاً بإبلاغك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائياً إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم مبلغ الاسترداد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر مبلغ الاسترداد رسمياً. بعد ذلك اتصل بمصرفك. غالباً ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر مبلغ الاسترداد. إذا قمت بكل ذلك ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على marmor.stone1996@gmail.com.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على marmor.stone1996@gmail.com للحصول على عنوان الإرجاع.