About Us
From Our Workshop to Your Home
Our story began in 2005, before Marmor had a name.
That year, we founded BSTSTONE and began working with natural stone, from quarrying to fabrication. Since then, we have supplied stone to brands, architects, and contractors around the world. Through years of hands-on work, we have learned how to select each material, how to shape it, and how to bring out its natural beauty.
For a long time, though, we rarely had the chance to meet the people who would eventually bring these materials into their homes.
The idea for Marmor began with friends. They often asked us to help them find small marble pieces for their homes: a tray, a set of coasters, or a simple decorative object. They wanted genuine natural stone at a reasonable price, but were not always sure how to judge its quality or whether it was worth what they were paying.
So we asked our workshop to make a few batches for them.
Their feedback made us look at our work differently. We had the stone, the workshop, and years of making experience. Why not bring these pieces directly to the people who would use and enjoy them every day?
That is how Marmor began.
Today, we bring our years of stoneworking experience to everyday home accessories, furniture, and custom pieces. We select the materials, make the products, and deliver them directly to you. This also gives you a closer connection to the materials, craftsmanship, and team behind each piece: thoughtfully made stone homeware at a fair price.
Marmor is a BSTSTONE brand.
What We Bring to Your Home
Genuine Natural Stone
We use genuine natural stone, choosing materials to suit each product's purpose and character. The veining and colors come from the stone itself, not from a printed imitation on the surface.
Every piece is different. That is part of what makes it special.
Easy to Style, Naturally Coordinated
Choosing pieces for your home should be enjoyable. We work with complementary materials and colors across our lamps, trays, coasters, tissue holders, jewelry boxes, coffee tables, and sculptural stone pieces, making it easier to find items that work well together.
Start with one small piece you love, or gradually build a collection for your home.
Care from Packing to Arrival
Stone needs careful handling. We protect each order with cushioning and packaging designed to help it arrive safely.
If your product arrives damaged in transit, please photograph the product and its packaging and contact us. We will help arrange a replacement or refund in accordance with our policy for damaged deliveries.
A Little More Thought for Your Space
Sometimes, the right piece for your home needs a different size, stone, or finish.
For selected products and projects, we offer customization carried out by our own workshop. You can speak directly with our team to explore a practical solution. Before production begins, we will confirm the material, dimensions, finish, and production timeline with you.
A Note About Natural Stone
Natural stone varies in color, veining, and texture. Its surface may also contain fine pores or other natural features. Even when made from the same type of stone, the piece you receive may look different from the photographs.
Different products use different stone slabs, each with its own properties and rarity. These differences are reflected in their prices.
Marble also needs a little everyday care. It can stain, and acidic liquids may leave dull, etched marks on its surface. Wipe up spills promptly and clean gently to help preserve its original character.
If you have any questions about choosing or caring for your stone, please contact us.
The Stone We Know, the Pieces You Live With
Marmor takes its name from the Latin word for marble.
The name carries the experience we have built since 2005, along with our original intention: to make beautiful small objects from natural stone, with care at every step. We hope each handcrafted piece becomes part of your home.
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Retours
L’admissibilité au retour dépend des articles de votre commande.
Lorsque les retours sont acceptés, les articles doivent être retournés dans l’état où vous les avez reçus, non portés ou non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine, ou selon les indications fournies dans les instructions de retour. Nous pouvons réduire votre remboursement si l’article a été utilisé, endommagé ou manipulé plus que nécessaire.
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après la livraison de votre article.
L’expédition de retour est gratuite et nous vous fournirons une étiquette de retour.
Comment initier un retour
L’acceptation des demandes de retour ou d’annulation dépend des conditions ci-dessus et de vos droits en vertu de la loi applicable.
Contactez-nous avant de retourner un article.
Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions sur la façon d’envoyer votre colis et à quelle adresse pour finaliser votre retour.
Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.
Exceptions et articles non retournables
Certains articles peuvent ne pas être admissibles au retour, tel qu’indiqué dans les conditions de retour ci-dessus ou sur la fiche de produits, le site web ou en magasin au moment de l’achat.
Contactez-nous si vous avez des questions sur la possibilité de retourner un article spécifique.
Échanges
Contactez-nous pour vous renseigner sur les options d’échange avant de retourner votre article.
Retours et annulations dans l’Union européenne
Si vous effectuez des achats de biens en ligne en qualité de consommateur dans l’Union européenne, vous pouvez avoir le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos biens, pour quelque raison que ce soit, sauf si une exonération s’applique.
Après nous avoir fait part de votre volonté d’annuler, vous devez retourner les biens dans un délai de 14 jours.
Nous rembourserons les commandes annulées admissibles dans un délai de 14 jours après avoir été informés de votre annulation, mais nous pourrons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou que nous ayons reçu la preuve que vous les avez renvoyés.
Pour les annulations admissibles, nous rembourserons le prix du produit et le coût de la livraison standard, si vous avez payé la livraison. Nous ne sommes pas tenus de rembourser tout montant supplémentaire payé pour une livraison express ou premium au-delà du coût de la livraison standard.
Pour demander un retour, suivez les instructions ci-dessus expliquant comment initier un retour. Pour demander une annulation, contactez-nous.
Retours et annulations au Royaume-Uni
Si vous effectuez des achats de biens en ligne en qualité de consommateur au Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de vos biens, sauf exonération.
Après nous avoir fait part de votre volonté d’annuler, vous devez nous retourner les biens dans un délai de 14 jours.
Nous rembourserons les commandes annulées admissibles dans un délai de 14 jours après réception des biens retournés ou d’une preuve d’expédition de ces biens.
Pour les annulations admissibles, nous rembourserons le prix du produit et le coût de la livraison standard, si vous avez payé la livraison. Nous pouvons refuser de rembourser les frais supplémentaires payés pour la livraison express ou premium au-delà du coût de la livraison standard.
Pour demander un retour, suivez les instructions ci-dessus expliquant comment initier un retour. Pour demander une annulation, contactez-nous.
Remboursements
Nous vous aviserons après avoir reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine, sauf indication contraire. Votre banque ou fournisseur de services de paiement peut avoir besoin de temps supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.
Si vous ne recevez pas votre remboursement dans un délai raisonnable après son approbation, contactez-nous.
Cette politique ne limite aucun droit dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs, y compris les droits pouvant s’appliquer si les biens sont défectueux, non conformes à la description, non livrés dans le délai requis ou convenus, ou s’ils ne sont pas conformes à la loi applicable de toute autre manière.
Contact
Pour demander une annulation, initier un retour, vous renseigner sur un retour, poser des questions sur un échange ou signaler des articles endommagés, veuillez nous contacter à l’adresse 13840238701@163.com.
Naturally One of a Kind
Natural stone patterns make every piece unique.
Black Friday Early Access
Free shipping on all orders to supported destinations. No minimum spend required.
Safe Arrival Guarantee
Damaged? We replace it, no questions
Real Human Support
WhatsApp replies within 24h
Frequently Asked Questions
Everything you need to know before your natural stone piece arrives. Can't find your answer? Contact us — we reply within 24 hours.
Q: Is this lamp made of genuine natural marble?
A:Yes. Each lamp is crafted from authentic Italian natural marble. Natural stone forms unique, irregular veins for every single piece, so the texture you receive will slightly differ from the photos. No two lamps are identical.
Q: How do I operate the lamp? Does it need hard tapping?
A:It adopts sensitive capacitive touch control. Simply gently tap the top surface to switch brightness modes. Firm tapping or knocking is not required. It supports 3 fixed brightness levels as well as stepless dimming.
Q:How long will the light last on a full charge?
A:Enjoy up to 40 hours of warm, ambient light on a full charge. Battery life varies depending on the brightness setting, with lower brightness providing longer use between charges. Recharge and enjoy cordless lighting wherever you need a little extra glow.
Q: Is this marble ambient lamp a good choice as a gift?
A:Absolutely. Crafted from unique natural marble, it works both as artistic home decor and practical lighting. It is an ideal thoughtful gift for housewarming, anniversaries, birthdays and holidays.
Q:Is this a single-use product? What is the Coverage period for LED lights in the event of a fault?
A:The normal, reasonable battery life of this product is 30,000 to 50,000 hours. Please refer to the user manual for further details. Please contact the manufacturer via Amazon; we will respond and resolve the issue within 24 hours.
How long will my order take to arrive?
Orders typically process within 2-5 business days. International delivery takes approximately 7-14 business days, with full end-to-end tracking provided once your piece ships in reinforced crating.
Is shipping free?
During Black Friday Early Access, free shipping applies to all orders to supported destinations, including side tables and custom items. No minimum spend or code is required.
What payment methods do you accept?
We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, and Shop Pay.
What if my order arrives damaged or incorrect?
Every shipment is securely packaged in custom protective crates. In the rare event of transit damage, please contact us with photos within 48 hours of delivery, and we will promptly arrange an immediate replacement or full refund.
Can I return my order if I change my mind?
We accept returns on eligible standard items within 14 days of delivery in their original, unused condition and packaging. Please reach out to our support team to initiate a return authorization.
Is there a warranty?
Yes, all Marmor handcrafted natural stone pieces come with a 1-year craftsmanship warranty covering any manufacturing defects.